§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung "Kundoo" zwischen Karl Emanuel-Mischke (nachfolgend "Anbieter") und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB sowie Verbrauchern (nachfolgend "Kunde").
§ 2 Leistungsbeschreibung
Kundoo ist eine webbasierte CRM-Anwendung zur Verwaltung von Kunden, Umsätzen, Terminen und Kundenbesuchen für Außendienst und Vertrieb. Kundoo wird laufend weiterentwickelt; sämtliche Funktionen sind im gebuchten Tarif enthalten, es gibt keine separat kostenpflichtigen Zusatzmodule.
§ 3 Vertragsschluss, Testphase
Der Kunde kann sich registrieren und eine 14-tägige kostenlose Testphase mit vollem Funktionsumfang starten; hierfür ist keine Zahlungsangabe erforderlich. Nach Ablauf der Testphase wird der Kunde beim nächsten Login aufgefordert, einen kostenpflichtigen Tarif zu wählen oder die Löschung des Kontos zu veranlassen. Trifft der Kunde binnen 14 weiterer Tage keine Auswahl, wird das Konto samt aller Daten endgültig gelöscht. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Tarifwahl und Zahlungsbestätigung über den Zahlungsdienstleister Paddle zustande.
§ 4 Preise und Zahlung
Der reguläre Preis beträgt 14,99 €/Monat je Nutzer, aktuell im zeitlich begrenzten Einführungsangebot 7,99 €/Monat je Nutzer. Der Kunde kann monatlich oder jährlich im Voraus zahlen; bei jährlicher Zahlweise gewährt der Anbieter 10 % Nachlass auf den jeweils gültigen Monatspreis. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Paddle.com, der als Merchant of Record auftritt und dem Kunden Rechnungen stellt.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
Monatsabonnements: Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Monats möglich. Jahresabonnements: Kündigung bzw. Wechsel der Laufzeit ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit möglich. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch. Die Kündigung kann jederzeit über die entsprechende Funktion im Kundenkonto erklärt werden. Nach Vertragsende bleiben die Daten für 30 Tage in einer Kulanzfrist vorgehalten und werden danach gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
§ 7 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und Kundoo nicht rechtswidrig zu nutzen. Für die von ihm in Kundoo erfassten Kundendaten ist der Kunde als datenschutzrechtlich Verantwortlicher selbst zuständig.
§ 8 Verfügbarkeit und Haftung
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit im Jahresmittel, ohne eine bestimmte Prozentzahl zuzusichern; Wartungsfenster sind möglich. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
§ 9 Datenschutz / Auftragsverarbeitung
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters. Für Geschäftskunden stellt der Anbieter im Kundenkonto einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO zum Abschluss bereit.
§ 10 Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage oder neue Funktionen erforderlich ist; der Kunde wird über Änderungen rechtzeitig informiert.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Dresden. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.